Política de privacidade

Esta política de privacidade descreve como a AVK Válvulas SA  processa os dados pessoais.

Respeitamos sua privacidade. Quer seja um cliente, ou apenas um visitante do nosso website. Queremos deixá-lo confortável com nossa política de privacidade e com as medidas de segurança que tomamos para proteger seus dados pessoais.

Por esse motivo, implementamos um alto padrão de proteção de dados. Se você nos fornecer dados pessoais ou se recebermos dados pessoais de outras fontes, iremos tratá-los de acordo com esta política. Convidamos a ler esta política de privacidade na íntegra.

 

Princípios gerais para o processamento de dados pessoais.

Para garantir que os seus dados pessoais são processados corretamente e com um nível adequado de proteção de dados. Adotamos os seguintes princípios:

• Os dados pessoais são processados de forma legal, justa e transparente.

• Os dados pessoais são obtidos apenas para fins específicos, explícitos e legítimos e não são processados de maneira incompatível com esses fins.

• Os dados pessoais devem ser adequados, relevantes e limitados ao que é necessário em relação aos fins para os quais são processados.

• Os dados pessoais devem ser exatos e, quando necessário, mantidos atualizados. Os dados pessoais imprecisos ou incompletos serão retificados ou apagados, ou o processamento posterior será suspenso.

• Os dados pessoais não devem ser mantidos de forma que permita a identificação dos titulares dos dados por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foram obtidos, ou para os quais são posteriormente processados.

• Os dados pessoais devem ser processados de forma a garantir a segurança adequada.

 

Informaremos sobre a obtenção e o processamento de seus dados pessoais, a menos que tenhamos um motivo legítimo para não fazê-lo.

 

Tipos de dados

Obtemos e processamos os seus dados pessoais de várias maneiras quando entra em contato connosco.

Alguns dados pessoais são necessários para que possamos satisfazer os serviços solicitados, e são fornecidos voluntariamente.

Processamos dados nas seguintes instâncias:

i) Quando visita nossos sites, por exemplo, ao navegar no site, preencher um formulário, responder a pesquisas ou participar de uma pesquisa.

ii) Quando processamos dados para fins de marketing, incluindo se assina uma newsletter ou quando enviamos newsletters para nossa base de clientes.

iii) Quando participa de um evento, feira comercial, etc., e está em contato connosco antes, durante ou após o evento, por exemplo, como parte de consultas ou vendas.

iv) Quando existe uma relação de cliente ou fornecedor connosco.

Processamos os seguintes tipos de dados , dependendo da categoria à qual você pertence, cf. o de cima:

 

Categoria

Dados pessoais

 

Visitantes do site

• Endereço IP e MAC (dependendo do tipo de dispositivo).

• Histórico e comportamento do visitante, por exemplo, registo das páginas clicadas, a duração na página visualizada, etc.

• Consultas enviadas através do site, e respostas recebidas por e-mail etc.

• Se enviou informações por meio de um formulário, incluindo dados como nome, endereço de e-mail, país de residência, área de interesse, a empresa ou organização na qual trabalha ou representa de qualquer outra forma.

 

Marketing

• Nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal, cargo, área de interesse.

• Empresa ou organização na qual você é empregado ou representa de alguma forma.

• Informações sobre quaisquer consentimentos concedidos para fins de marketing.

• Rastrear o processamento de marketing eletrónico recebido, por exemplo, se a mensagem foi aberta, por quanto tempo foi visualizada, e quais links que foram clicados, etc.

 

Eventos e feiras comerciais

• Nome, cargo, e-mail, telefone.

• Áreas de interesse.

• Empresa ou organização na qual trabalha ou representa de alguma forma.

• Participação em feiras e eventos comerciais.

 

Cliente / Fornecedores

• Nome, cargo, endereço de e-mail, número de telefone.

•Áreas de interesse.

• Empresa ou organização na qual na qual trabalha ou representa de alguma forma..

• Participação em feiras e eventos comerciais.

• Histórico de interação, incluindo registros de comunicação por e-mail.

• Dados enviados.

Como regra, não processaremos nenhuma categoria especial de dados pessoais (dados pessoais especiais), a menos que tenha fornecido o seu consentimento explícito ou, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo para cumprir a legislação em vigor.

Objetivos do processamento e base legal

Só processamos seus dados pessoais para uma finalidade legítima e, geralmente, só processaremos seus dados pessoais se um ou mais dos seguintes critérios se aplicarem:

• O processamento é necessário para a execução de um contrato.

• O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

• O processamento é necessário para fins de legítimo interesse de processado por nós ou por terceiros e tal processamento não é considerado prejudicial.

• Se deu o consentimento para tal processamento.

     

Como regra geral, a nossa base legal para o processamento de dados pessoais tem como objetivo a relação cliente / fornecedor, respeitando o equilíbrio entre, os interesses legítimos perseguidos pela AVK e o direito de proteção de dados pessoais dos visitantes. Acreditamos que após realização do registo tem interesse que sejam processados os dados básicos para poder fornecer um melhor serviço.

Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer produtos, serviços e informações solicitadas.

• Para enviar boletins informativos ou outro material de marketing, incluindo questionários.

• Para gerir relações comerciais, negociar e executar acordos.

• Para atendimento e suporte geral ao cliente.

• Para obter informações e conhecimento sobre as perceções dos cliente sobre os nossos serviços, incluindo sites, aplicativos e produtos, para fins de avaliação e melhoria destes.

• Para se comunicar sobre vários assuntos.

• Para cumprir a legislação em vigor.

 

Cookies

Podemos usar cookies nos nossos sites ou aplicativos. Leia mais sobre o uso de cookies em nossa política de cookies.

As finalidades do processamento dos dados obtidos pelo uso de cookies, são as seguintes:

• Operar, melhorar e otimizar o desempenho e a experiência do utilizador do site e dos seus serviços.

• Para realizar análises e segmentação de clientes e utilizadores, a fim de melhorar nossa compreensão e de fornecer melhores serviços.

• Finalidades estatísticas.

 

Decisões individuais automáticas

Os dados pessoais não são usados para decisão individuais automáticas.

 

Fontes

Os dados pessoais são obtidos diretamente do utilizador, o que inclui todas as consultas ou questionários feitos, ou pela empresa na qual trabalha ou que representa, quer seja por telefone, e-mail, em feiras comerciais, por meio de pedidos enviados, etc. Via cookies e formulários.

 

Anulação do consentimento

Se o processamento foi autorizado pelo seu consentimento, tem o direito de anular, mas isso não afetará o processamento ou transferência de dados feito antes da anulação.

 

Divulgação e transferência de dados pessoais

A divulgação e transferência dos seus dados pessoais aos destinatários (pessoas singulares ou coletivas, autoridades públicas, agências ou outros, aos quais os dados pessoais são divulgados) são reduzidas ao mínimo e estão sujeitas a um nível adequado de proteção de dados.

Podemos divulgar ou disponibilizar dados pessoais aos destinatários nas seguintes circunstâncias:

• Destinatários que realizam serviços em nosso nome, como, por exemplo, serviços de armazenamento de dados, suporte de TI, serviços de marketing, serviços administrativos, serviços de treinamento ou outro processamento de dados. Esses destinatários só têm permissão para processar os dados pessoais de acordo com nossas instruções e o relacionamento será regido por um contrato escrito de processamento de dados.

• Para cumprir a nossa obrigação de fornecer produtos, incluindo o fornecimento de informações relevantes aos nossos subfornecedores e empresas dentro do grupo.

• Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais.

• Se deu o seu consentimento prévio para a divulgação de dados pessoais a um destinatário.

• No caso de qualquer fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra alienação de todo ou qualquer parte de nossos ativos ou ações.

• Conforme estabelecido em nossa política de cookies acima referida.

     

Se o destinatário dos dados pessoais estiver localizado num país fora da UE / EEE que não garanta um nível adequado de proteção de dados, serão apenas transferidos os seus dados pessoais após a assinatura de um acordo de transferência escrito com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão da UE ou de um regime de proteção similar aprovado.

 

Período de armazenamento

Não armazenamos os dados pessoais por mais tempo do que é legalmente permitido e necessário para os fins relacionados. O período de armazenamento depende do tipo de dados pessoais, dos objetivos e da legislação aplicável.

Apagamos os dados pessoais após o período de armazenamento referido acima, ou quando fôr solicitado o apagamento dos dados pessoais, a menos que haja requisitos legais ou regulamentares que possam exigir que retenhamos as informações pessoais.

 

Segurança de dados

A fim de salvaguardar os dados pessoais, implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança compatível com os riscos representados pelo processamento e a natureza dos dados pessoais a proteger.

Após a avaliação do risco, tomamos medidas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, ajuste, divulgação ou acesso não autorizado, em particular quando o processamento envolve a transmissão de dados pessoais numa rede, e outras formas ilegais de processamento.

Os seus direitos:

Tem o direito de aceder aos seus dados processados , sujeito a certas exceções legais. Além disso, pode anular a autorização e posterior processamento de seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de corrigir seus dados pessoais, se necessário. Também pode optar por solicitar a restrição do processamento.

Eliminaremos ou corrigiremos qualquer informação imprecisa ou desatualizada.

Se fornecer uma solicitação por escrito, também excluiremos seus dados pessoais sem atrasos indevidos, a menos que tenhamos uma base legal para continuar o processamento, por exemplo, se o processamento for necessário para estabelecer, exercer ou se opor a uma reclamação legal, ou necessário para a execução de um contrato consigo, com a empresa ou organização na qual trabalha ou que representa de alguma forma.

Para invocar qualquer um dos direitos mencionados acima, entre em contato por meio das informações de contato fornecidas abaixo.

Agradecemos informações relevantes para atendermos a sua solicitação, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail para podermos identificá-lo. Responderemos à sua solicitação o mais breve possível, com um limite máximo de um mês.

Se você discordar do nosso processamento de seus dados pessoais, informe-se de que pode apresentar uma reclamação junto da agência de proteção de dados local.

 

Links para outros páginas Web e similares

Nossos sites podem conter links para outros sites ou sites integrados. Não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites de outras empresas (sites de terceiros) ou pelas práticas dessas empresas no que diz respeito à coleta de dados pessoais. Ao visitar sites de terceiros, você deve ler as políticas dos proprietários sobre a proteção de dados pessoais e outras políticas relevantes.

 

Alterar

Podemos alterar nossa Política de Privacidade e Cookies. A Política de Privacidade e Cookies atualizada aplica-se ao uso contínuo do site e ao uso de dados pessoais. Pedimos gentilmente que você analise nossa Política de Privacidade e Cookies regularmente.

 

Contato

Se tiver alguma questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou se pretende exercer algum dos seus direitos, contacte-nos através do telefone (+34)977543008